春节期间,为更好服务群众,保障返乡人员顺利办证,汉源县公安局提前安排、多措并举,有效应对节日办证高峰,受理居民身份证265张、临时身份证356张、护照380本、港澳通行证768张、台湾通行证27张,自助签注180人次,办理出生、死亡、分户等户籍业务366人次。
合理配置警力,提高工作效率。启动应急预案,合理调配警力,缓解办证压力。落实“零障碍”服务机制,由民警引导群众自助填表、录入信息、指纹扫描、签名、自助照相,为群众答疑解惑、解决急难问题,对符合要求的当日办结并按时限上报审批,对不符合要求的一次性告知,避免群众来回奔波。
改进工作作风,热情服务群众。窗口前台受理民警提前上岗,严谨受理每一笔办证业务,坚持“送走最后一名申请人再下班”,加班加点为群众办理证件;接待办证群众时,保持严整的警容、和蔼的态度、平和的语气,做到有问必答,力争使每位办证群众满意而归,进一步和谐警民关系。
开辟“绿色通道”,春节“不打烊”。2月4日至10日(春节假期)照常上班,开辟“绿色通道”,为节日回家探亲的外地务工、经商、上学返乡人员及时办理户籍、出入境业务。