春节假期后,汉源县公安局迎来车管业务办理高峰。为给办事群众提供高效快捷的服务,汉源县公安局车管部门采取措施、积极应对节后车管业务高峰。
增强服务意识,做好工作动员。提前预判,针对性做好思想动员,增强全员责任意识、合理调整工作岗位,把业务娴熟的骨干调整到业务量大、群众多、易积压的岗位,优化服务质效。
完善服务措施,做好导办服务。坚持做好细节服务,安排专人导办,提供业务咨询,指导群众正确办理相关手续,向手续不全的群众耐心解释,并做好大厅秩序维护工作。
延长服务时间、提高群众满意度。落实延时服务,通过提前上班、延时下班,中午不休等措施,加班加点服务群众,最大限度减少群众待办时间,做到业务不积压、服务不推诿,受到群众一致称赞。