11月1日10时，群众到雨城分局西城派出所报警称：县前街有群众摔倒。接警后，民警到达现场后发现一老人摔倒在地，立即联系120救治，同时联系老人家属。家属对民警表示感谢。

当日13时，群众林某到西城派出所报警称：其将12000元空调安装费交由某商铺后，商铺未按时安装空调且不接电话。接警后，民警积极联系收款方，成功帮林某追回购物款。

当日16时，西城派出所接110指令，雨城区大南街有人捡拾一张身份证。接警后，民警将身份证取回，并设法联系失主到所领取。失主对民警表示感谢。