为进一步提高公安户籍窗口服务质量和水平，切实抓好窗口单位“服务理念、专业素质、职业精神”三大支柱建设，天全县公安局从加强文明服务礼仪和专业技能培训入手,全面规范服务言行、服务标准,积极营造亲和、舒适、优质、高效的服务氛围，努力实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升的“四个明显变化”。

一是加强组织领导。天全县公安局成立了公安户籍窗口服务工作领导小组，下设办公室，组织开展形式多样的教育评议活动，督促抓好存在问题整改措施的落实和协调推进考核奖惩工作；要求各户籍窗口单位结合岗位职能，认真研究窗口管理、优化服务的具体措施，制定出禁止性和惩处性规定。

二是明确活动目标。各户籍窗口单位结合当前开展的“平安雅安”、“万警进万家”等活动，公开服务标准、规范服务程序、优化服务质量，落实服务环境良好、服务设施完备、管理制度完善、监督机制健全、服务文明规范、办事快捷透明的工作要求。

三是限期自纠整改。天全县公安局要求户籍窗口单位从群众反映强烈的突出问题入手，深入查找思想观念、工作作风、工作机制等方面存在的问题，制定切实可行的整改方案，细化改进目标、改进措施，落实责任到人，明确单位负责人跟踪督察整改工作。

四是创新服务举措。利用天全县公安局门户网站，积极探索并适时建立网上警务室，以微博、qq等电子媒体，强化“键对键”沟通渠道，应用网上申办、办证、咨询等方式，打造为民服务新方法。严格落实警务公开、首接责任制、一次性告知、承诺服务、限时办结和“一站式”服务等工作机制，继续推行延时服务、预约服务和上门服务等便民措施，搭建民生服务新平台，进一步延伸服务触角、拓展服务范围。

五是加强宣传监督。加强与天全县公安局纪委、政工等部门的沟通联系，及时上报活动中涌现的先进典型和先进事迹；天全县公安局政工、纪委督察部门按照“平安雅安”要求进行督察，发现领导不重视、组织部署不得力、措施不到位的，天全县公安局将责令部门主要负责人写出书面材料，并限期督促整改，对工作中出现违规违纪问题的，严格依法查处。