今年以来，石棉县公安局结合本地实际，采取领导包案、源头预防、矛盾纠纷排查化解和督查督办等措施，扎实推进信访案件化解工作，努力达成“案结事了、停访息诉、群众满意”目标。截至目前，已办结省公安厅网上交办信访事项3起，市公安局、县领导网上信箱及县群工局交办信访事项85起、办结率94%；群众来访事项22起全部按期办结，开展联动大接访10次、入户回访38次，收集各类意见建议9条，工作取得显著成效。

一、加强组织领导，落实领导包案。成立了工作领导小组，制定工作方案，明确目标责任，将信访工作与公安中心工作同部署、同推进、同落实，把信访案件化解情况与各部门绩效考评挂钩。对交办的信访事项,逐案落实领导包案制度，相关警种、部门明确分包责任，落实“五定一包”责任制，形成“一把手”亲自抓、党委成员靠前抓、包案领导具体抓的工作格局。各相关部门积极行动，逐案核对信访人基本情况，落实了包案领导和责任单位，逐案研究解决问题的措施，制定解决方案，确保化解工作有序开展。

二、深入排查化解，责任落实到位。对管辖的信访案件和矛盾纠纷进行全面排查，逐人逐案建立台账，实行滚动摸排和动态管理，对排查出的20余起矛盾纠纷和不稳定因素，按照“属地管理，分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则逐一攻坚、逐一化解；加大重点稳控力度，严格落实领导包案制度，同信访人员见面、听取诉求，了解案件办理情况，查找案件梗阻症结，亲自协调解决问题，确保了重大敏感节点未发生到省进京等信访案件。

三、强化督导检查，形成齐抓共管。实行局领导包案督导、业务部门系统督导、督察部门专项督导的工作机制，对包案制度落实、信访案件化解、信访人员稳控等情况进行全方位督导、检查、回访。成立了信访案件专项督导组，坚持每月至少1次督导检查，对工作推进迟缓和重点警种进行重点督办、研究解决方案，提出整改措施。

四、开展案件评查，实行责任倒查。严格落实“谁引发的信访问题，由谁负责解决、负责稳控并承担责任后果”的信访案件责任制，将案件评查和责任倒查作为办理信访案件的必经程序，对因案件办理引发的信访案件逐案实施评查，对评查中发现的问题，严格实行责任倒查和责任追究，并将结果纳入年终绩效考核。