近日，雨城政务中心户政窗口工作人员接辖区居民电话求助：杨某身患疾病，长期在家中静养，目前身份证过期却不能到窗口办理，导致其无法领取低保补贴等福利。
了解此情后，工作人员立即携带移动照相设备赶往杨某家中采集办证信息，解决群众实际困难，受到杨某及家属称赞。
