在上班的大多数时间里，蔡丽华始终伏案工作，要么手拿文件仔细阅读，要么盯着电脑屏幕双手飞快地敲击着键盘。办公室工作看上去很轻松，实际上全市公安工作信息几乎都需要在这里汇总;办公室工作看上去很简单，其实更多的是繁琐。

　　2002年进入警队工作的蔡丽华，一直都在办公室从事文秘岗位的工作。作为一名平凡的办公室工作人员，她没有轰轰烈烈的事迹，没有引人瞩目的成绩，但却有着对工作的认真负责，对生活的乐观向上，对群众的满腔真情。

　　对工作认真负责

　　办公室工作对文字材料的质量要求非常高，蔡丽华总是兢兢业业、认认真真做好每一件事。面对每一篇文稿，她一定要认真思考才下笔，她的文章虽不是写得最好的，但一定是错别字和语法错误最少的。

　　2012年8月，新的《党政机关公文处理工作条例》施行后，为了确保市公安局机关公文处理工作不出差错，她找来全市党委系统办公室主任会议培训资料，认真研读每一项新要求，根据新标准排制市局文件格式样本，遇到不懂的地方几次三番向市委办、市政府办的工作人员请教，为一些细节问题找到准确答案并细心记录下来，对照编排格式。她还结合有关公文处理工作要求，拟定了《雅安市公安局关于加强机关公文处理工作的通知》，附上排好的全部新版格式发布在公安网主页上，供市局民警学习掌握和分县局民警参考。

　　不仅如此，她还经常“多事”，只要看到稿子有错别字和病句，就一定要给别人指出来，提出修改意见。“这是我的习惯，也是对汉语语法的忠实。”蔡丽华说。

　　对生活乐观向上

　　2012年12月，蔡丽华左手食指患骨囊肿，指骨膨胀变形，骨壁变薄，如不及时手术随时可能发生粉碎性骨折。

　　在手术前，蔡丽华接到电话通知，要求上报个人年度工作总结。没有耽搁，她坐在病床上打开手机中的电子文档，边输液边用一只手“写”了起来，利用术前一个小时的时间完成了对自己一年工作的总结和反思。

　　手术后第四天，医生开具了出院书，叮嘱她回去后全休一个月。但她想到年底事情多、工作任务重，不愿因为这一个月的休息使自己和办公室的工作脱节。于是，她仅在家休息了一周后就吊着绷带出现在了办公室。

　　在电脑上写稿子，手指灵活很重要。为了尽快恢复手指功能，她克服食指术后僵直不能弯曲的困难，一点一点努力，慢慢在键盘上练习打字，并很快赶上了术前的打字速度。现在，她的手指虽然还不能完全弯曲，但她每天坚持锻炼，她相信，总有一天手指可以自由活动，让她能够去灵活弹奏喜欢已久的吉他。

　　对群众满腔真情

　　从踏进市公安局办公室的大门，蔡丽华就在为这个光荣而辛劳的集体付出自己的努力。面对来访群众，她悉心倾听，为他们抚平心伤;面对无助的求助者，她积极伸出援手，向他们提供帮助。

　　今年4月20日，7.0级芦山强烈地震突发。地震时，她独自领着3岁的女儿在家。收到来自市局的短信，明确得知震中在芦山后，她立即带着女儿一路飞驰到办公室报到，在安顿好女儿后全身心投入到抗震救灾工作中。虽然对家庭牵挂，但她的心里充满了对受灾群众的满腔真情，在芦山，她和战友们一待就是二十多天，直到组织安排撤回。

　　亲历了残酷的地震后，她更加珍惜每一天，更加认真对待经手的每一项工作任务，为了达到最好的效果，她积极思索、主动谋划、尝试创新，为完成任务常常加班熬夜到十一二点。蔡丽华如此忘我地工作引来了家人的一些抱怨，但她看来，家庭和工作同样重要。“在工作中用勤劳的双手和一颗勇敢的心，履行入警誓言，保万家平安，义不容辞。”