近日13时许，辖区群众郑某到上里派出所咨询贷款事项。原来，郑某因最近有1万元贷款需求，就通过手机下载了一款“度小满金融（2021版）”贷款APP，在客服的提示下成功办理了贷款业务，但郑某填写其银行卡号时，该贷款系统多次提示其银行卡号错误，随后客服联系郑某，告知其还需要再下载一款“度信通”贷款APP，重新进行办理贷款业务。郑某再次下载APP后，对方客服又以系统检测银行卡号错误，贷款系统需要对其银行卡信息进行验证为由，让郑某填写其银行卡号和密码并存入5000元现金，待验证通过后才能放款。

了解情况后，民警告知郑某该客服所提供的两个APP均为诈骗软件，让其立即拉黑删除，避免财产损失，同时还宣讲了反电信诈骗知识，指导其下载国家反诈中心APP、关注熊猫反诈公众号。