“为群众做好每一件事情”
人物印象：
没见到蔡丽华前，先看到了一张她的工作照。
90多岁的老奶奶坐在自家院坝里，面对着相机——这是老奶奶第一次面对数码相机，为了录入自己的身份信息。
身材娇小的蔡丽华穿着警服，正半蹲着引导着老人拍照。
“我是外地人，现在是雅安人。”操着一口温婉的普通话的蔡丽华，看上去是温润如玉的女子，笑起来恬恬淡淡。
然而，在蔡丽华的性格深处，却有着刚毅和勇于担当的一面，她对待工作的态度就是认真、仔细、耐心。
“小蔡姐，早。”
“今天进行第二阶段人口信息系统无相片人员清理工作；还有一些其他事情。”笔记本上，她的工作日程再次被安排得满满当当。
参加工作13年来，蔡丽华长期在公安机关办公室从事内勤、文秘、信息调研等岗位工作，她爱岗敬业、热爱群众、乐于助人、积极乐观，获得了领导和同事的一致认可，多次获得各级表彰和嘉奖。
去年12月，蔡丽华挂任雨城分局北郊派出所副教导员一职，她体贴关心着身边的每一个同事以及来办事的群众。短短半年时间，她在新岗位上再次得到了认可。
爱岗敬业是她的本色
刚到北郊派出所，蔡丽华她就主动承担起人口信息系统无相片人员清理工作。
这项任务时间紧、工作量大、涉及人员多，由于历史原因，很多人员信息登记不全或住址变动大，找人十分困难，要照片更是难上加难。
“作为副教导员，要合理划分任务，简单的交给别人做，复杂的我就自己带人做。”从工作开始，无论烈日还是刮风下雨，她都在城区街道、小区、乡间奔走，一幢一幢楼找、不停打电话联系、挨家挨户敲门走访、不厌其烦耐心解释，不断对收集到的信息清理、筛选、组合。
经过坚持和多番努力，她终于将很多看似不可能找到的人一个一个找了出来，顺利完成了第一阶段的目标任务。
她工作中的仔细、细心和耐心，更多地来自于她多年来在市公安局办公室的积淀。
办公室工作对文字材料的质量要求非常高，蔡丽华总是兢兢业业、认认真真做好每一件事。面对每一篇文稿，她一定要认真思考才下笔，她的文章虽不是写得最好的，但一定是错别字和语法错误最少的。
2012年8月，新的《党政机关公文处理工作条例》施行后，为了确保市公安局机关公文处理工作不出差错，她找来全市党委系统办公室主任会议培训资料，认真研读每一项新要求，根据新标准排制市局文件格式样本，遇到不懂的地方几次三番向市委办、市政府办的工作人员请教，为一些细节问题找到准确答案并细心记录下来，对照格式编排。她还结合有关公文处理工作要求，拟定了《雅安市公安局关于加强机关公文处理工作的通知》，附上排好的全部新版格式发布在公安网主页上，供市局民警学习掌握和分县局民警参考。
不仅如此，她还经常“多事”，只要看到稿子有错别字和病句，就一定要给别人指出来，提出修改意见。“这是我的习惯，也是对汉语语法的忠实。”蔡丽华说。
群众需求是她的牵挂
到北郊派出所后，在与群众更近距离的接触中，蔡丽华更真切、直观地感受到公安工作对群众的意义和群众对公安机关的期许。
她主动拿起小本子详细记录群众的需求，及时为他们排忧解难。
在她的笔记本上，密密麻麻地记录着群众需要解决的事项。
福坪村93岁老人行动不便，她带领民警上门为其采集人像信息办二代证。
内蒙青年史某不远千里来寻亲，她耐心了解情况，一遍又一遍查找人口信息系统，多方打听相关线索，终于顺利帮其找到了从未谋面的外公。
她了解到北郊镇席草村杨某因离婚要将户口迁回原籍，但由于种种原因几经波折仍未成功。她坚持查明原因，通过所长做工作，向有关负责人解释清楚杨某的具体情况，说明杨某确实符合迁回原籍的条件。在得到审签后，她第一时间将消息告诉杨某并亲自将审批表送去，以便帮杨某节约时间在三天之内将剩余的流程全部办完，赶上早已购买的机票出行。
……
这样的事情不胜枚举。
“作为基层派出所的工作人员，我们跟群众打交道更多，所以我们更要心中装着群众，为群众做好每一件事情。”蔡丽华表示。
乐于助人是她的爱好
每当有同事遇到问题需要帮助时，蔡丽华总是爽快地应承下来，放下手中工作为他们排忧解难。渐渐地，帮助别人成为了她的一种习惯。
办公室工作同事忙不过来时，她会主动接手帮忙，斟酌段落字句，提供修改参考意见。久而久之，很多事情便不请自来，经常清早一上班便有同事向她请教问题，或者在休息时间接到问问题的电话。无论何时她都予以耐心解答，如果不会也决不轻易放过，而是多方请教、认真查阅资料，寻求准确答案。
这样的习惯也延续到了北郊派出所。因此，在同事眼里她人缘好，常有人“小蔡姐”、“小蔡妹妹”地喊她。
2013年省公安厅和市局组织评选“身边的榜样，前行的力量——我最喜爱的同事”，她在同事们的一致推举下当选。
积极乐观是她的天性
蔡丽华性格恬静又不失活泼可爱，单纯善良兼具朴实谦和，除了对事业兢兢业业，更对生活充满热爱，遇到挫折和困难勇敢坚强。
2012年底，她左手食指患骨囊肿做手术，出院后只休息了一周便吊着绷带上班了。为恢复手指功能，她努力练习打字，很快赶上了术前速度。
2013年芦山发生地震，她独自领着3岁女儿到市局报到，经领导同意将女儿飞速送往成都亲戚家后又立即返回投入抗震救灾。
在抗震救灾前线的日日夜夜里，她与同事们一起心无旁骛，不分昼夜，多方挖掘抗震救灾一线信息，快速整理上报、发布，保证了雅安公安抗震救灾信息第一时间被各方关注者知晓。
在北郊派出所挂职锻炼后，她以女性特有的温柔、细腻、亲和，体贴关心着身边的每一个同事以及来办事的群众，受到了大家的欢迎和喜爱。
对话：提到警察，大多数人会想到雷厉风行的男人形象。作为一名铿锵玫瑰，你是如何在“男人堆里”脱颖而出的？
蔡丽华：我只是在平凡的岗位上做着平凡的事情，希望用勤劳的双手和一颗勇敢的心，把工作做得更好。
对话：在你心中，你如何认识自己的工作的？
蔡丽华：在大家的心目中，警察这份职业是一份崇高的职业，警察的形象也光辉的。但是实际上，我们之中的大多数人都在自己的岗位上默默地做好每一件事情，更好地践行为人民服务。特别是在基层派出所，需要更多地帮助群众解决问题。我热爱我的工作，热爱勤劳朴实的群众和团结可爱的战友，热爱神圣的公安事业，愿继续奉献自己的力量，为了明天更加美好！
