近日，天全特巡警执勤时接到一位老人求助：自己从多功搭车到中医院看病时将手机遗失在客运车上了，请求帮助寻回。

特巡警队员立即询问到老人手机号码，并向老人了解乘坐过的车辆信息。但由于天全到多功的客运车辆太多，老人记不住车牌号码，无法从车辆外观和号牌查找到乘坐车辆。特巡警队员一边拨打老人手机，一边带着老人到车站挨个寻找乘坐车辆，但未发现车辆踪迹。此时，老人电话接通，接电话的是客运车司机，司机表示马上送还老人电话。老人拿到失而复得的电话，对特巡警连声表示感谢。