初见孙莉，个子不高，瘦瘦小小，有着四川女子特有的文静秀气。经过采访了解之后，她内心坚强和对公安职业的坚定让记者对面前这位看似柔弱的女民警有了全新的认识。
11月13日，名山区红星镇逢赶场，已经连续值班48个小时的孙莉虽有些疲惫，但坐在派出所户籍业务办理窗口前的她，仍然以最美的笑容迎接每一位前来办理业务的市民。“今天逢赶场，工作量要比平常大得多。”孙莉手里一边忙着业务一边对记者说，“派出所辖红星、马岭、联江、解放四个乡镇，群众来一趟不容易，我们也都尽量为群众提供便捷的服务，尽量不让群众多跑路。等会儿如果有时间我们还安排了上街宣传岁末年初防盗知识，提高群众的家庭和机动车防盗意识。”
三年前，为了在雅安谋一份工作孙莉选择了考警，在成功考入警察队伍后经过两年的学习，于今年年初正式进入工作岗位，主要担任红星派出所内勤工作。
经过近一年的工作，警察这份职业在孙莉的心中已经悄然发生了变化，从最初的“找个饭碗”到现在坚定为一辈子的事业，这其中既有孙莉自己对这份职业的感悟，也有名山区公安分局在队伍职业化和公安队伍信仰教育中所作的努力。
一次疏忽让群众跑冤枉路而自责
在孙莉的办公桌上，有一个“待办事项”记录本，这个小本子她长期带在身边，每天工作第一件事就是翻看有哪些工作需要做。
“我脑子笨，记性不好，所以就把要做的事情都记录下来，对照着一项一项去做，一项项‘销账’。”孙莉的话有些自嘲，但不可否认对于派出所内勤这个纷繁复杂的工作来说，她的方法不失为一个好的工作方法。
在孙莉的“待办事项”记录本上，从每月定期需要上报的情况到下一周需要完成的工作，再到当日的工作计划一应俱全，每天翻开记录本，当日的工作事项一目了然。“做完一项就用红笔勾掉一项，这样我就不会漏掉重要的工作了。”孙莉说。
这样的细心来自孙莉对先进经验的借鉴和总结，更来自一次因她的工作疏忽带来的深深自责。
今年7月，辖区内一位群众来到派出所办理户籍业务，希望将户口转到蒙阳派出所。孙莉按流程为这位群众办理业务，在为这位群众出具相应的手续后，由这位群众将手续带到蒙阳派出所办理。但在此过程中，孙莉少提供了一份材料给这位群众，当这位群众来到蒙阳派出所办理业务时，蒙阳派出所的民警发现少了一份材料，通过电话联系孙莉，孙莉这才发现了自己的疏忽。
随后，这位群众又回到红星派出所，看着群众在烈日炎炎中跑得满头大汗，孙莉心中充满了愧疚，她为自己工作的疏忽而自责。
“这件事对我的触动很大，虽然我的工作没有侦破案件那般慎密，没有抓捕嫌疑人那般惊心，但我的工作直接面对的是群众，这就要求我更加细心对待群众，努力为群众服好务。”孙莉说。
正是如此，在随后的工作中，孙莉时刻提醒自己要细心。面对文化程度不高的群众，她将办理业务所需的材料逐项写在小纸条上，引导群众逐项准备;面对纷繁复杂的派出所内勤工作，她把各项工作打理得井井有条……
一次感动 为自己的职业感到自豪
除了户籍业务和内勤工作，孙莉也要承担一定的接处警、纠纷调解等工作，一次又一次的接处警，一次又一次妥善调解纠纷，一次又一次为群众排忧解难，让她对警察这一职业有了更深刻的认识。
在孙莉看来，身上的制服能够带给群众的是安全感。“一次，我们在出警现场处置一起打架纠纷中，我按照安排对现场进行摄像取证，由于当时现场人员较多，比较复杂，显得有些混乱。”孙莉回忆说，“就在这期间，旁边一位小女孩走上来拉住我的手，问我‘警察阿姨，他们为什么打架啊?’就在这一刻，我觉得不论是在什么情况下，只要有警察在现场，群众的心里就充满了安全感，这也就是警察的职责所在。”
作为派出所唯一的一位女民警，在法治安全教育、矛盾纠纷调解过程中，她经常发挥女性特有的亲和力开展工作，让法治教育更生动，调解纠纷更高效。
13日中午，户籍业务办理基本告一段落，孙莉又和同事们带着防盗宣传资料走上街头，结合岁末年初入室盗窃、盗抢机动车案件高发的特点，向广大群众宣传防盗知识。“摩托车、汽车要按规定区域停放，不要停放在偏僻的区域，离开前要把车辆锁好。”“晚上睡觉要关好门窗，尽量不要将大量现金和贵重物品放在家中。”……面对群众，孙莉和同事们详细讲解防盗知识，努力提高群众的防盗意识。
近一年的工作经历，给孙莉带来了很多感悟，这些感悟的累积让孙莉坚定了将警察作为终身事业为之奋斗的决心。“我从小身子弱，一直以来都觉得当老师应该更适合我。”孙莉说，“但现在穿上这身警服，感觉自己肩头承担着沉甸甸的责任，我会不断努力学习，切实履行好警察职能，为群众服好务。”
一篇文章 全省公安机关交流学习
正是有了对公安职业的坚定，性格要强的孙莉要求自己在不断学习提高的同时深入钻研公安业务知识。
在工作不到1年的时间里，孙莉撰写了10多篇调研文章，平均每月一篇的效率让她成为了同事眼中的“高产写手”。她的调研文章不仅写得多，每一篇都根据她工作实际撰写的质量很高，不仅被名山区公安分局采用，部分调研文章还上报到市公安局、省公安厅，作为经验在全市乃至全省公安机关交流。
在她撰写的《通过“一标三实”服务公安户籍业务》的调研文章中，她结合自己的基层工作经验，将正在开展的“一标三实”工作与日常的户籍管理相结合，总结出了两项工作共同推进的经验。这样一篇调研文章，从名山区公安分局送到市公安局，再上报到省公安厅，由于其独到的见解和可复制的经验，被省公安厅作为经验在全省公安机关交流。
除了根据实际工作撰写调研文章，孙莉还利用工作之余学习与公安工作相关的各种知识，并入选全市公安机关参加省公安厅法制比武的代表队，最终与队友一起获得了全省第10名的成绩。
正如孙莉所说，她从未停止学习的步伐。她正在学习心理咨询和法律等内容，通过学习能够更好地开展公安工作，更好地服务群众。
其实，孙莉只是名山区公安系统中普通的一位民警。在名山区，公安民警积极向上、热情服务、惩恶扬善的形象早已深入人心，这除了每一位民警自身的追求，更得益于名山区公安分局近年来狠抓队伍建设，在强化民警思想教育和提高民警业务水平方面做出的各种努力，相信在名山区公安分局对队伍建设常抓不懈的状态下，名山公安队伍的整体形象和业务水平必将得到更大的提升，更好地为名山区经济社会发展保驾护航。
