春节后，大量务工人员、求学学子相继离雅外出，政务中心公安窗口、各派出所办证群众激增。名山区公安                          分局立足实际、积极应对，最大限度满足群众需求，共办理临时身份证165张、二代身份证347张、省内异地身份证2张、省外异地身份证1张，办理护照、港澳通行证等219本。

一、精心组织，主动应对。一是调整状态、收心归队。节后上班第一天，名山区公安分局组织召开出入境、政务中心公安窗口民警收心会，要求窗口民警调整节日心态、迅速收心归队，迎难而上，全力投入工作，积极应对节后办证高峰。二是开展错时服务，出入境部门每天中午提前30分钟上班，政务中心公安窗口中午1点上班，各派出所随到随办，保证群众办理证照需求。三是安排专门人员维护秩序，引导群众有序完成填表、照相、申请等办理流程，节约群众受理时间，提高公安服务效能。

二、多策并举，提高效率。一是由于办证量大，出入境全警上岗办证，最大限度提升窗口受理服务能力，减少群众等候时间。二是加强窗口宣传，民警在业务办理中广泛告知办理手续与流程，避免因办证手续不全耽误时间。三是分管局领导在出入境大厅接待群众，面对面解答群众疑问，确保便民惠民举措落地执行、工作质效双增。

三、优化服务，排忧解难。一是为营造温馨舒适的办证环境，名山区公安分局及时增加了饮水机、长椅等设施方便群众休息等待。二是开通急办证服务绿色通道，对符合急事特办条件的申请人和确有需要的人员随到随办、加急办证，让有急事的申请人在15分钟内领到临时身份证，其他证照均能在第一时间办好。三是各派出所对分户、出具证明、办理居住证、异地身份证的热情接待、耐心解释，不让群众跑冤枉路，树立公安机关良好的服务形象，提升社会综合评价指数。