经开区公安分局以提高辖区群众安全感和满意度为工作目标，用“四心”为群众办好事办实事，得到了人民群众的理解与支持，促进了警民关系的健康发展。

一、真情服务，履职尽责洒“热心”。全局民警以全心全意为人民服务为宗旨，以内强素质、外树形象为核心，以维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益和合法权益为出发点、落脚点，认真落实各项便民利民措施。不断完善服务承诺制、首问负责制、一次办成制、办事预约制等便民服务机制，积极开展入户采集、上门办证、送证上门等活动，在办证服务窗口全面推行延时服务、错时服务、节假日轮班服务等便民服务举措，让群众感受到公安窗口服务更热情、更快捷、更高效。

二、民情警务，治安维稳献“爱心”。 在执法过程中，始终坚持从严治警方针，严格遵循公开、公平、公正的原则，严格、规范、文明执法。对“黄赌毒”、“两抢一盗”等社会丑恶现象、黑恶势力犯罪等群众关注度高、反映强烈的突出问题，努力做到了“民有所诉、我有所应”。同时，积极与中小学校密切配合，采取各种有效措施，加强中小学生法制教育工作，大力开展校园周边秩序治理，安排民警为学生宣传安全知识和应急避险知识，使在校师生掌握了解各类实用的安全应急知识，增强学生安全意识，启发学生自己约束自己，自己保护自己。

三、深情走访，接受监督怀“虚心”。我局始终坚持一切依靠群众，一切为了群众，从群众中来到群众中去的工作路线，在民警下乡走访的基础上，进一步细化民警恳谈制度。至少每月召开一次警民恳谈会，虚心向群众学习，向群众通报警情，汇报工作，听取群众意见，接受评议和监督，不断改进和完善公安工作，切实让群众从内心认可、接纳、靠拢和亲近民警，做到善听群众疾苦，赢得群众信任，做群众的贴心人，以确保最大限度地增加和谐因素。

四、倾情帮扶，排忧解难用“真心”。坚持换位思考，千方百计为群众做好事、解难事、办实事，并与“警民固定联系户”相结合，扎扎实实开展扶贫助困、关爱困难儿童等爱民活动，把各项帮扶措施真正落实到现实工作中，坚持以“群众关心的，就是我们要关注的;群众需求的，就是我们要解决的”作为为群众排忧解难的工作要求，不断加大对矛盾纠纷的排查力度，及时了解掌握与群众切身利益相关的突出问题和矛盾纠纷的苗头隐患，切实做到第一时间发现、第一时间报告、第一时间做工作，最大限度减少各类不稳定因素。