为确保公安部20项公安交管“放管服”改革措施在辖区落实见效,让群众不跑冤枉路、不花冤枉钱,名山区分局以强化责任意识为前提,进一步细化明确领导责任、部门责任、岗位责任,努力寻求合作最大化,着力打造最强服务。
一、统筹部署,强化“最强服务”保障。自今年6月公安部20项公安交管“放管服”改革措施推出以来,分局把20项措施的落实作为当前“服务发展、服务民生”的头等大事,以“坐不住、等不起、慢不得”的责任感、紧迫感和危机感,集中力量抓落实,形成了统一谋划、统一部署、高效落实的良好局面。一是强化领导。分局多次召开党委会议,专题研究,并成立了以副区长、局长为组长,分局分管公安改革的政委及分管交通管理的副局长为副组长,交警大队各队室负责
二、转变提升,强化“最强服务”窗口。分局坚持从人民满意的事情做起、从人民不满意的事情改起,把提升人员职业素养、行政效能与服务态度作为抓手,全力打破窗口服务“照搬照抄”的旧俗。一是从强化学习入手提效能。通过组织辖区中国人民财产保险公司相关负责人、理赔人员和现场查勘人员、辖区各乡(镇)人保服务点负责人、各乡(镇)交管办工作人员召开“警保联动”暨“交管12123”培训会,确保了简易程序交通事故证据固定和注意事项、事故责任认定、保密工作、事故处理范畴等的全面学习及涉及部门的有效对接。二是从转变作风入手提效能。围绕公安改革事项,
三、沟通协作,强化“最强服务”体系。分局通过建立专门的微信工作群,创新“警邮、警税、警保”合作,拓展网上服务等举措,想方设法形成改革最大合力,让“网上办、掌上办” 、“就近办、便捷办”成为现实。一是全力拓展网上服务覆盖面。在辖区内全面推行互联网交通安全综合服务管理平台,同时,通过新闻通气会,向媒体记者宣传“交管12123”手机APP等网上服务平台,充分发挥微信、微博等新兴媒体的宣传力量。另外,通过走访、驾考、卡点检查等日常工作,扩大社会宣传覆盖面,提高群众关注度和知晓率。目前,已实现了驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等交管业务网上办理,实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达,交通事故网上处理全面落实。二是创新“警邮、警税、警保”合作新机制。通过走访辖区邮政、税务、中国人民财产保险公司等企事业单位,共同搭建为民服务平台,为群众提供就近、便捷、高效服务,让群众“一站式”办理交管业务。新合作促成了便民服务平台启动,自助缴税机设置的落实及交通事故快处快赔工作的健全,既搭建起了服务群众的新平台,也实现了更高效的服务群众,完成了更高水平的道路交通安全管理。三是探索寻求跨区域协作新突破。分局想方设法打破服务僵局,积极清理无权限落实的改革事项,将“问题清单”变“责任状”,主动对接上级公安机关,就措施落实寻求指导及意见。对分局无权限推进的事项进行对接,明确落实要求、时间,及时更新“问题”清单,确保了定人、定时追踪问询。同时,加大与其他区县、市(州)对口部门的联系,就改革事项的推进,取长补短。目前,已落实跨省异地检验,车辆异地转籍登记、驾驶证省内异地申领等措施的落实还在进一步衔接中。