11月20日21时许，天全县公安局城厢派出所接110指令称：沙坝村合川大桥旁有1名女子跳河自杀，请求帮助。

接警后，民警火速赶往现场，了解得知杨某因与家里产生纠纷准备跳河轻生。民警立即分析情况、采取措施：一方面尽量疏散聚集围观群众，控制局势，防止对其照成心理压力；另一方面与女子开展谈心，安抚其情绪，转移其注意力。同时看准时机，趁其不备上前将其带至安全地段并与其家属取得联系，同时耐心地对杨某进行心理疏导。经过劝导，杨某放弃轻生念头。