为深入学习贯彻党的十九大精神、扎实践行以人民为中心的发展思想,不断满足新时期人民群众对公安出入境管理工作的新期待新要求,名山区公安分局以“三提高”助推“三提升”,落地落实公安部、省公安厅便民利民措施,让改革红利见效于民。
提高认识度,助推群众知晓率提升。高度重视,始终将思想和行动统一到上级的安排部署上,要求出入境管理大队牵头组织学习,对每项措施进行解读,做到措施内容明白清楚、应用解释清楚;同时,通过在出入境受理窗口宣传栏张贴《六项出入境便利措施内容及解读》,在微信上转发便利措施,不断提升群众对便利措施的知晓率。
提高执行力,助推群众获得感提升。一是为申请人提供免费采集出入境证件制证照片服务(不含打印纸质相片),申请人无需提供纸质照片,为申请人节约办理出入境证件成本,自2018年1月1日起,名山实行免费采集出入境证件制证照片服务以来,已为300多名申请人免费照相,为申请人节约办证成本6000余元。二是省内居民可在名山办理出入境证件及自助办理往来港澳台旅游签注。我省实行按需申领护照地区户籍居民在名山居住的可在名山出入境申请普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注(申请赴港澳台个人旅游、定居、商务等业务除外),无需提供居住证明材料,大大方便了省内流动人口异地办理出入境证件及自助港澳台旅游签注。三是从2月1日起,实行“使用微信(支付宝)扫码支付办证费用”“通过扫描回执单左上角二维码选择证件直邮个人”的便民措施,极大方便了群众支付费用和取证。
提高落实率,助推群众满意度提升。为保证春节办证高峰期各项工作有条不紊进行,一是抓好信息公开,通过宣传栏、公告栏、政务平台、微信等做好信息公开工作,及时公开受理审批事项、申请条件、申请材料、办理流程、审批时限、收费标准、办公时间等相关内容,公布监督投诉电话,在柜台公开受理工作人员基本信息,主动接受监督。二是改善办公设备,配备专人指导自助填表、照像。针对出入境窗口前台针式打印机打印受理回执单较慢的情况,及时购置激光打印机,大大缩短前台受理时间。同时,针对申请人对自助填表、自助照像操作不熟悉情况,安排专人指导填表、照像。三是开展延时服务,民警坚持做到接待完最后一位申请群众、办理完最后一项业务再下班,并利用下班休息时间加班审核材料,做到材料不积压、不超时,第一时间上传信息,全力为群众提供快捷、高效的服务。