11月15日10时许，群众陈某某到雨城分局多营派出所反映：自己孩子因身患先天性疾病，常年卧床无法行走，出生至今未办理身份证。现购买保险等相关事务需要使用身份证，希望警方帮助。得知情况后，派出所工作人员立即携带设备驱车到陈某某家中为其子办理身份证，陈某某紧握工作人员的手表示感谢。

同日15时许，雨城分局河北派出所接110指令称：在雅安市雨城区西康大桥下有老人摔倒，需要帮助。民警随即赶往现场，得知老人走路时不慎摔倒。查看伤势后，民警立即拨打120急救电话，并协助医务人员将老人送至医院治疗。