2月23日，严道派出所接到热心群众刘某求助称，有一位精神状态不是很好的老人，在自己家门口外面徘徊，请求帮助。

接到求助后，严道派出所立即组织警力赶到现场，询问情况，但老人一问三不知。民警通过工作得知老人是青龙镇莲花村的村民花某某，并设法联系到老人家属。因老人看上去疲惫不堪，热心群众刘某为老人煮了热气腾腾的面条。老人家属来到现场，看到老人后激动不已，握着民警的手连声道谢，感谢民警和热心群众刘某的帮助。