市公安局出入境管理支队“四个坚持”推动“周六延时服务”落地见效

为深入推进“放管服”改革，方便学生与上班族等工作繁忙、工作日无法到出入境办证大厅办理业务的群体需求，市公安局出入境管理部门自5月1日起推行周六延时服务，落地落实“最多跑一次”改革。  

一是坚持窗口警力配置充足，确保工作顺利开展。一方面，支队民警、辅警克服重重困难、牺牲休息时间，保障引导、受理、缴费等岗位警力设置与服务；另一方面制定应急预案，在人流量增大时，无条件服从安排、及时递增补充，确保周六延时工作正常开展。

二是坚持“早准备、有预备”，做好服务保障工作。一方面做到设备完好，提前准备好充足的打印纸、笔等用品，及时对电脑、打印机、扫描仪、自动照相机、填表机等办证服务的各种设施设备进行检修维护，确保关键时候不出差错，从而保证设备正常运行；另一方面，加强与市政务服务中心的沟通协调，获得政务服务保障支持，设置周六办证专门通道，指引群众顺利到达出入境管理支队办证大厅办理证件。

三是坚持树立宣传意识，扩大周六延时服务知晓面。多形式多渠道宣传“周六延时工作”制度，利用公安网、电视、报纸、互联网、广播等新闻媒体和全市公安机关微博、微信公众号平台对“周六延时服务”制度各进行宣传报道；深入学校、社区进行政策宣传，提高“周六延时工作”社会知晓度和影响力。

四是坚持业务素质培训，确保群众满意度全面提升。 定期组织开展全面系统的业务培训，进一步提高窗口工作人员业务素质。工作开展以来，受理完成护照、港澳台通行证、各类签证业务70余笔，窗口形象进一步提升。