按照全省公安出入境系统“三优”窗口创建要求，芦山县公安局积极谋划、多措并举，找准发力点与努力方向，深入开展优质服务、优良作风、优异成绩“三优”窗口创建活动，着力推动窗口建设提档升位。

一是强化领导，推进有力。《四川省公安出入境窗口规范化建设标准（试行）》出台后，县局党委高度重视，认真梳理现状、聚焦问题、分析原因、提出对策，切实将窗口规范化建设作为一项民心工程来抓，主动与县政务中心协调，重新划定出入境办证场地，并按省厅《视觉识别手册》要求着手进行招标、设计、改造，着力打造便民、高效、规范的服务窗口，11月1日新的办证窗口正式投入使用。

二是强化建设，科学分区。为满足群众需求，出入境管理大队从方便群众角度，对办证大厅重新进行了科学功能分区，设置了咨询区、受理区、缴费区、取证区、休息区、自助服务区等相应功能区域，并在大厅内安装了手机充电设备，提供免费Wifi服务，摆放绿色植物，为群众营造舒适暖心的办证环境。

三是强化学习，做精业务。组织民警、辅警学习《中华人民共和国出境入境管理法》以及各类证件办理工作规范，熟知现行便民措施，提升业务技能，提高服务水平，为前来咨询、办证的群众提供全面准确的答复，真正做到一次性告知，让群众最多跑一次，打造最强服务。

四是强化机制，优化服务。建立了《窗口服务工作制度》《窗口接待工作制度》《窗口监督工作制度》等规章制度，通过建章立制，对窗口工作人员的纪律作风、着装仪容、文明用语、岗位流程等作出明确要求，进一步强化办证民警、辅警的纪律观念，促使其在日常工作中自觉规范自身行为，通过优良作风和高质量服务提高群众获得感、满意度。