新添派出所民警在新添镇建设村4组开展基础信息采集时发现该组孤突寡老人秦某某至今未到公安机关办理第二代身份证,且该老人行动不便,精神异常,镇村组干部为其办理低保及医疗报销时手续不齐,如何为该秦某某办证成了村组干部的心病。
了解情况后,新添派出所主动与镇村组干部联系,选派摄影技术较好的民警到秦某某家中为其照相,解决了困扰村组干部的心病。