11月6日18时许，天全县公安局两路派出所接到110指挥中心指令称：雅康高速新沟段隧道内有辆车自燃了，请协助高速交警到现场维护秩序。接警后，民警立即驱车到达高速路隧道，到达后发现，隧道内全是浓郁的毒烟，民警在维护秩序时，1名女子过来求助说其阿姨邓某（成都人）被毒烟呛着，身体不舒服，脸色苍白还呕吐。民警立即驱车搭载该女子就近送至两路乡卫生院，协助搬来氧气罐为其输氧缓解不适。输氧10多分钟后，女子渐渐缓过气来，脸色逐渐恢复正常。